Kebijakan Privasi

Metal Works menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan yang mengunjungi website dan menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pelanggan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi pelanggan, antara lain:

  • Nama lengkap.
  • Nomor telepon atau WhatsApp.
  • Alamat email.
  • Alamat pengiriman.
  • Informasi pesanan dan transaksi.
  • Desain atau spesifikasi produk custom yang dikirimkan pelanggan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang diberikan pelanggan digunakan untuk:

  • Memproses pesanan piala, medali, plakat, dan produk lainnya.
  • Menghubungi pelanggan terkait pesanan.
  • Memberikan informasi mengenai harga, produksi, dan pengiriman.
  • Memberikan pelayanan pelanggan.
  • Meningkatkan kualitas produk dan layanan Metal Works.

3. Perlindungan Data Pribadi

Metal Works berupaya menjaga keamanan informasi pribadi pelanggan dan mencegah akses, penggunaan, atau penyebaran data tanpa izin.

Kami tidak menjual atau memperjualbelikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Informasi pelanggan hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk mendukung layanan, seperti jasa ekspedisi, penyedia pembayaran, atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Penyimpanan Data

Data pelanggan disimpan selama diperlukan untuk keperluan transaksi, pelayanan, administrasi, dan pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan berhak untuk:

  • Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami miliki.
  • Meminta perbaikan data yang tidak sesuai.
  • Meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
  • Menarik persetujuan penggunaan data apabila diperbolehkan oleh peraturan yang berlaku.

7. Penggunaan Cookie

Website Metal Works dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengunjung, membantu memahami aktivitas website, dan meningkatkan kualitas layanan.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Metal Works dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan dan perkembangan layanan. Setiap perubahan akan ditampilkan melalui halaman website ini.

9. Hubungi Kami

Apabila pelanggan memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi, silakan menghubungi tim Metal Works melalui kontak resmi yang tersedia di website kami.

METAL WORKS

Mengutamakan kualitas produk, keamanan informasi, dan kepercayaan pelanggan.